Garanties & SAV

Garantie légale de conformité Pour tout produit neuf, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit. Si ces solutions ne sont pas possibles ou entraînent un coût disproportionné, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Comment faire une demande SAV Envoyez un e-mail à deco50officiel@gmail.com en incluant :

• Votre numéro de commande
• Une description du problème
• Des photos et/ou vidéos du défaut constaté
• En cas de dommage au transport : photos du colis + étiquette + réserves émises auprès du transporteur, sous 48 heures

Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais pour trouver la solution la plus adaptée.